Защита вашего игрового опыта и личных данных
1. Безопасность превыше всего
В нашем магазине аренды и продажи игр безопасность клиентов является нашим приоритетом. Мы предпринимаем все необходимые меры, чтобы обеспечить безопасность ваших покупок и личных данных. Вот несколько причин, почему c нами безопаснее: {points_label}
2. Платежи
Мы работаем только с надежными платежными системами, чтобы обеспечить безопасные транзакции. Все платежи проходят через защищенные шлюзы - это гарантирует, что ваша информация о карте идет прямо к банку, минуя наши серверы. Наша платёжная система работает по протоколу HTTPS, который шифрует данные платежей. Каждый год мы проходим проверку безопасности по стандарту Visa и Mastercard (PCI DSS).
3. Проверенные источники
Все аккаунты, доступные в нашем интернет-магазине и социальных сетях, были приобретены лично их владельцем на личные банковские карты. Выкупом личных аккаунтов мы не занимаемся, что даёт дополнительные гарантии их арендодателям и новым владельцам.
4. Конфиденциальность данных
Ваша личная информация используется исключительно в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Мы не передаем вашу информацию третьим лицам без вашего разрешения.
5. Поддержка клиентов
Наша команда поддержки клиентов всегда готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, связанными с безопасностью или платежами. Если у вас возникнут вопросы или вы обнаружите что-либо подозрительное, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы оперативно решим все возникшие вопросы.
6. Система возврата и гарантия
Мы предоставляем политику возврата и гарантии на наши товары. Если у вас возникли проблемы с загрузкой, установкой или запуском игры, вы можете обратиться к нашей службе поддержки, и мы непременно поможем вам решить проблему или предоставим возможность вернуть средства.
7. Сотрудничество с индустрией
Мы активно сотрудничаем с другими игровыми компаниями и отраслевыми организациями для своевременного обмена информацией о безопасности и выявления возможных угроз. Это позволяет нам быстрее реагировать на новые вызовы и принимать меры для обеспечения общей безопасности игрового сообщества.
8. Открытое мнение
Во всех наших медиа пространствах (Веб-сайт keraton.net, Telegram, VKontakte, YouTube, Discord, Яндекс Дзен) есть открытый доступ к отзывам. Это позволяет вам ознакомиться с мнениями и рейтингами, оставленными другими пользователями, прежде чем совершать аренду, покупку или предзаказ.
9. Возврат товара
- На возврат принимается товар, деактивированный в соответствии с инструкцией.
- Обмен или возврат товара производится на основании ошибок Интернет магазина, влекущих за собой не возможность использования товара. В случае если ошибка и невозможность использование товара зависит от третьих лиц, обмен или возврат товара не принимаются.
- Продавец выполняет все возможные меры для максимального уменьшения срока обмена товара. Максимальный срок обмена товара не может превышать сроки, установленные законодательством РФ.
- В случае возврата товара, происходит возврат денежных средств на те же реквизиты, откуда была произведена оплата.
10. Срок действия Публичной оферты
Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
11. Дополнительные условия
- Keraton вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
- Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических либо иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Мы имеем за собой право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без него.
- В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться в службу поддержки пользователей, в чат на сайте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
