Часто задаваемые вопросы и ответы на них администрацией проекта (FAQ)
1. Как происходит аренда игры?
- Мы предоставляем услуги аренды на любой вкус (П1, П2, П3) подробнее в разделе "Инструкция к аренде"
- Воспользуйтесь поисковым запросом в верхней правой части экрана для конкретной выдачи, либо же в каталоге нашего сайта в фильтрах перейдите в раздел "Аренда", для того, чтобы просмотреть все предложения.
- Затем перейдите на страницу с интересующим товаром.
- Выберите свою консоль, активацию(о ней подробнее можно узнать в разделе "инструкции к аренде") и издание (если такое имеется), затем укажите количество недель в случае аренды П2, П3. Внимание! Чтобы продолжить, заполните указанные поля, они являются обязательными, за исключением срока аренды. Если вы не выберите продолжительность аренды, система по умолчанию выставит 7 дней.
- Нажмите кнопку "Купить сейчас" и Вас тут же направит на страницу заказа. Также можете добавить в корзину и продолжить покупки.
- На странице "оформления заказа" заполните необходимые поля. Настоятельно рекомендуем пройти регистрацию/авторизацию и при каждой покупке получать бонусы на внутриигровой счет сайта в виде кэшбэка.
- Нажмите кнопку "Подтвердить заказ" и вас перебросит на страницу оплаты.
- После совершения платежа, следуйте "инструкциям"
2. Как происходит покупка игры?
- На нашем сайте представлены, лучшие по нашему мнению товары (Standart Edition), которые на данный момент попадают под распродажу Sony (акционные предложения). Они как раз таки и покупаются согласно инструкции, о которой ниже пойдет речь. Однако есть и более расширенный вариант покупки - Форма (здесь ваши возможности к покупке безграничны)
- Найдите игру на нашем сайте в разделе "каталог" (облегчить поиски помогут фильтры)
- На странице товара нажмите кнопку: "купить сейчас", либо добавьте в корзину и продолжите исследование нашего магазина.
- На странице оформления заказа в поле: "комментарий" укажите для нас доступы к своему аккаунту и код восстановления, если включена двухэтапная аутентификация. Или же укажите, что у вас нет аккаунта и нужно создать новый.
- После совершения оплаты, наша команда начнёт закупку (пункт 3)
- Аккаунт с готовым заказом отправится по номеру телефона, что вы указали при оформлении.
- Товар появится в вашей Библиотеке, PlayStation Store и PlayStation App
3. Как происходит предзаказ игры?
- Найдите игру на нашем сайте в разделе "каталог",если не нашли нужный товар - воспользуйтесь "формой".
- Выберите услугу и издание, после чего, нажмите кнопку: "купить сейчас", либо добавьте в корзину и продолжите исследование нашего магазина.
- На странице оформления заказа в поле: "комментарий" укажите для нас доступы к своему аккаунту и код восстановления, если включена двухэтапная аутентификация. Или же укажите, что у вас нет аккаунта и нужно создать новый.
- После совершения оплаты, наша команда начнёт закупку, которая длиться от 1-го часа до 48 часов.
- Аккаунт с готовым предзаказом отправиться по номеру телефона, что вы указали при покупке.
- Предзаказ появится в вашей Библиотеке, PlayStation Store и PlayStationApp
4. При входе в арендованный аккаунт, просят ввести 2FA код, что мне делать?
Перейдите на страницу "коды" и там уже в зависимости от запроса 2 FA (код из почты или код из приложения) следуйте инструкциям.
5. Срок аренды, время сдачи, как продлить?
6. Как сдать аккаунт после аренды?
В разделе "Инструкции к аренде" выберите свою активацию и следуйте инструкциям по своей консоли.
7. При аренде П2, выкидывает из аккаунта, как быть?
В случае выброса подождите 5 минут и войдите повторно. Пауза между выбросом из учетной записи и повторным входом должна быть не менее 5 минут. Если не помогло пишите нам.
8. Арендуя и покупая игры могу ли я получить бан от Sony?
- Компания Sony предоставляет возможность разделить одну конкретную учетную запись с играми или подпиской на несколько игровых консолей. Начиная с прошивки 5.00, выпущенной в октябре 2017 года, мы можем легально использовать одну только что созданную учетную запись на трёх консолях одновременно. На нашем сайте консоли будут обозначаться как “П1”, “П2” и “П3”, с общим названием “Активация”.
- Что касается приобретения товаров, так все аккаунты, доступные в нашем интернет-магазине и социальных сетях, были приобретены лично их владельцем на личные иностранные банковские счета. Выкупом личных аккаунтов мы не занимаемся, что даёт дополнительные гарантии их арендодателям и новым владельцам.
9. Возврат товара
- На возврат принимается товар, деактивированный в соответствии с инструкцией.
- Обмен или возврат товара производится на основании ошибок Интернет магазина, влекущих за собой не возможность использования товара. В случае если ошибка и невозможность использование товара зависит от третьих лиц, обмен или возврат товара не принимаются.
- Продавец выполняет все возможные меры для максимального уменьшения срока обмена товара. Максимальный срок обмена товара не может превышать сроки, установленные законодательством РФ.
- В случае возврата товара, происходит возврат денежных средств на те же реквизиты, откуда была произведена оплата.
10. При входе в аккаунт нет игры в библиотеке, что делать?
Если Вы не находите игру в библиотеке, то необходимо зайти в раздел Приобретено для PS4 и Ваша коллекция в случае PS5 , если и там игры нет, воспользуйтесь поиском в магазине (скорее всего её просто удалили из приобретенных).
11. Что находится на изображении товара?
К рассмотрению данного вопроса предлагаю приступить наглядно. Для удобства раскрасим объекты нашего внимания в синий.
- Сверху слева - указаны услуги (Аренда, покупка, предзаказ), они кликабельные, поэтому можете нажать и перейти к разделу всех товаров под этой категорией.
- Ниже слева - консоль (PS4, PS4/PS5, PS5) на сегодняшний день игры у Sony бывают трёх типов:
- PS4 - Cross-gen, или кросс-поколение. подходят как на PS4, так и по обратной совместимости на PS5, но тут уже без графических улучшений. Концепт игры для новой консоли учитывает ограничения старой консоли. Кроссген игра не может сильно меняться технически, иначе не урежется под старую консоль.
- PS4/PS5 - идеальная адаптивность под любую из консолей с тем качеством графики и звука, с которым изначально была придумана разработчиком при создании.
- PS5 - она же Next-gen, или следующее поколение. Концепт игры основан на новой технике. Старая архитектура не тянет новые фишки, даже если вырежут текстуры. Некстген игра состоит не только из нового графона, там новая механика.
- Ниже справа расположился кэшбэк. Цифры - это процентное соотношение для каждой из категорий товаров (аренда, покупка, предзаказ) в рублёвом эквиваленте, однако при аренде, эта цифра может варьироваться в зависимости от активации (П1, П2, П3). Если товару присвоен кэшбэк, то он будет действовать на все вариации товара. Более детальную сумму бонусов можно будет узнать на странице оформления товаров, или корзине.
- И закрепляет наш обзор стоимость. Её неоднозначность обуславливается активацией аренды, каждая из которых имеет свои плюсы и минусы, от чего и на один товар получаем такую динамику.
12. Появился замочек на игре, что делать?
Замок на активации П2 решается следующим образом:
- Проверяем соединение с интернетом (интернет должен быть включен всегда), перезагружаем роутер
- Перезагружаем консоль
- Выполняем восстановление лицензии:
Для PS4: Выбераем Настройки > Управление учетной записью > Восстановить лицензии > нажать Восстановить.
Для PS5: Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Другое > Восстановить лицензии > нажать Восстановить
- Дождитесь завершения операции, затем попробуйте снова получить доступ к игре.
- Если не помогло, пишите нам.
Замок на активации П3 решается следующим образом:
- Перезагрузите консоль
- Перейдите на арендованный аккаунт и проверьте активацию:
Для PS4: Настройки > Управление учетной записью > Активировать как основную систему PS4 > нажать Активировать
Для PS5: Настройки > Пользователи и Учетные записи > Другое > Общий доступ к консоли и автономная игра > нажать Включить
Если не помогает не один из пунктов, отписать оператору
13. Как на вашем сайте работает кэшбэк?
На нашем сайте есть страница посвящённая кэшбэку, приглашаем к ознакомлению.
