Инструкция к покупке

1. Что значит цифровая покупка и какой она бывает?

Приобретение цифрового контента для Sony PlayStation на нашем сайте включает в себя разнообразные игры, дополнения к играм (DLC), скины, виртуальные валюты, а также подписки. Среди подписок вы найдете EA с обширной коллекцией высококачественных игр и PlayStation Plus, которая предлагает доступ к обширной игровой библиотеке, включающей более 600 наименований. Подписка ps plus также включает в себя возможность онлайн-гейминга, эксклюзивные скидки и доступ к месячным играм без дополнительных расходов. Вы можете приобрести все эти продукты на уже существующий или новый нами бесплатно созданный аккаунт PSN (Турции или Укpaины)

2. Как оформить покупку?

  • На нашем сайте представлены, лучшие по нашему мнению товары (Standart Edition), которые на данный момент попадают под распродажу Sony (акционные предложения). Они как раз таки и покупаются согласно инструкции, о которой ниже пойдет речь. Однако есть и более расширенный вариант покупки - Форма (здесь ваши возможности к покупке безграничны)
  • Найдите игру на нашем сайте в разделе "каталог" (облегчить поиски помогут фильтры)
  • На странице товара нажмите кнопку: "купить сейчас", либо добавьте в корзину и продолжите исследование нашего магазина.
  • На странице оформления заказа в поле: "комментарий" укажите для нас доступы к своему аккаунту и код восстановления, если включена двухэтапная аутентификация. Или же укажите, что у вас нет аккаунта и нужно создать новый.
  • После совершения оплаты, наш отдел продаж займётся покупкой (пункт 4)
  • Аккаунт с готовым заказом отправится по номеру телефона, что вы указали при оформлении.
  • Товар появится в вашей Библиотеке, PlayStation Store и PlayStationApp

3. Отмена покупки

Мы предоставляем политику возврата и гарантии на наши товары. Если у вас возникли проблемы с загрузкой, установкой или запуском игры, вы можете обратиться к нашей службе поддержки, и мы непременно поможем вам решить проблему или предоставим возможность вернуть средства.

Если вы приобрели что-либо в Keraton и позднее изменили свое решение, в определённых ситуациях вы можете запросить возврат средств.

У вас есть 14 дней после доставки вашего заказа, чтобы вернуть или обменять товары. Обмен и возврат происходит лишь в тех случаях, когда товар является результатом того, что Keraton предоставил продукт, который поврежден, бракованный или отличается от продукта, который вы заказали. Подробности в разделе "Политика возврата"

4. Сколько времени занимает процесс покупки?

Сроки оформления заказа в PlayStation Store могут варьироваться из-за различных факторов. В случае неудачной оплаты одним из наших сотрудников отдела продаж, заказ может быть переадресован другому, что увеличит время ожидания. Мы призываем вас учитывать возможные задержки в ходе выполнения заказа.

Обычно покупка занимает от 15 до 60-ти минут, однако высока и вероятность форс мажорных обстоятельств, которые могут выбить нас за пределы временных рамок. Мы стремимся с максимальной эффективностью вызвать улыбку в лице каждого  нашего клиента.